سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: [تاريخ النشر]
الباقات منتج رقمي يُفتح فوراً بعد الدفع. عشان كذا الاسترجاع له شروط واضحة:
متى تقدر تسترجع؟
- مشكلة تقنية: الكود ما اشتغل، أو الأداة ما فتحت، وما قدرنا نحلها خلال ٣ أيام عمل من تواصلك.
- دفع مكرر: انخصم منك مرتين على نفس الباقة.
- ما فعّلت الكود: طلبت الاسترجاع خلال ٧ أيام من الشراء، وما فعّلت الكود ولا مرة.
متى ما يُقبل الاسترجاع؟
- بعد تفعيل الكود واستخدام الخطوات المدفوعة، لأن المحتوى الرقمي يوصلك كامل وقت الاستخدام، إلا في حالة المشكلة التقنية فوق.
- بعد مرور ٧ أيام من الشراء.
باقة المراجعة الشخصية
إذا ما تم حجز المكالمة، تقدر تسترجع فرق سعرها عن باقة «التشخيص الكامل». بعد إتمام المكالمة ما يُسترجع المبلغ.
كيف تطلب الاسترجاع؟
- تواصل معنا على [إيميل التواصل].
- أرسل إيميل الشراء أو رقم الطلب، وسبب الطلب.
- نرد عليك خلال ٣ أيام عمل. إذا انقبل، يرجع المبلغ لنفس وسيلة الدفع عن طريق Lemon Squeezy، وغالباً يوصل خلال ٥–١٠ أيام عمل حسب بنكك.
بعد الاسترجاع يتوقف الكود.
صار عندك أي مشكلة؟
كلّمنا على طول. نرد بسرعة، ونحل أغلب الطلبات خلال يوم عمل.